RÜCKGABE & UMTAUSCH

Sofern beim Bestellvorgang nichts anderes angegeben wird, erhalten Sie Ihre Bestellung voraussichtlich innerhalb von 5–7 Werktagen nach Aufgabe Ihrer Bestellung.

Alle unbenutzten, ungetragenen und ungewaschenen Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben oder umgetauscht werden. Die Ware muss mit den Originaletiketten zurückgesendet werden, um eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch zu gewährleisten.

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch von über unseren Online-Shop gekauften Produkten einzureichen, senden Sie bitte eine E-Mail an: sales@nouvellesilk95five.com

UMTAUSCH: Teilen Sie uns mit, gegen welchen Artikel Sie umtauschen möchten. Wir bestätigen Ihnen, dass die Ware vorrätig ist und legen sie bis zum Eingang Ihrer Rücksendung zurück. Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Erhalt Ihrer Rücksendung zu informieren.

Wenn Ihr Umtausch genehmigt wird, erstatten wir Ihnen entweder die Differenz und versenden den/die neuen Artikel oder fordern die Zahlung der Preisdifferenz des/der umgetauschten Artikel(s) an. In diesem Fall wird/werden Ihr(e) neue(r) Artikel innerhalb von 72 Stunden nach der Zahlung versendet.

RÜCKGABE: Sie können Ihre Meinung jederzeit ändern! Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Erhalt Ihrer Rücksendung zu informieren. Wir informieren Sie außerdem über den Status Ihrer Rückerstattung.

Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 7–15 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsart überwiesen.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN: Wenn Produkte die oben genannten Standardbedingungen nicht erfüllen, wird die Ware an den Absender zurückgeschickt und der Absender trägt alle Versand- und Bearbeitungsgebühren.

- Versand- und Bearbeitungsgebühren werden bei regulärem Produktaustausch (innerhalb der üblichen Fristen) oder im Falle eines defekten Artikels erstattet.

- Nouvelle/Silk95Five übernimmt alle Versand- und Bearbeitungsgebühren für den ersten Umtausch eines Kunden. Bei zukünftigen Umtauschen gehen die Gebühren zu Lasten des Kunden .

WICHTIGE HINWEISE:

Dinge passieren: Wenn Sie nach dem Tragen der Meinung sind, dass mit Ihrer Ware etwas nicht stimmt, lassen Sie es uns wissen und wir prüfen mit Ihnen von Fall zu Fall die Umtauschmöglichkeiten.

Nouvelle/Silk95Five hat das Recht, eine Rückgabe oder einen Umtausch abzulehnen, wenn ein Produkt vom Kunden verändert, beschädigt oder missbraucht wurde.

Alle Artikel unterliegen der Verfügbarkeit und können nicht reserviert werden.