RESI E CAMBI

Puoi aspettarti di ricevere il tuo ordine entro 5-7 giorni lavorativi dal momento in cui lo hai effettuato, salvo diversamente specificato durante la procedura di pagamento.

Tutta la merce non utilizzata, non indossata e non lavata può essere restituita o sostituita entro 14 giorni dalla ricezione da parte del cliente. La merce deve essere restituita con le etichette originali per poter beneficiare di un rimborso completo o di una sostituzione.

Per effettuare un reso o un cambio di prodotti acquistati tramite il nostro negozio online, inviare un'e-mail a: sales@nouvellesilk95five.com

PER CAMBIARE: Comunicaci l'articolo che desideri cambiare e ti confermeremo che la merce è disponibile in magazzino e la metteremo in attesa fino alla ricezione del reso. Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto gli articoli restituiti.

Se il tuo cambio viene approvato, ti rimborseremo la differenza e spediremo il/i nuovo/i articolo/i oppure ti chiederemo il pagamento della differenza di prezzo dell'articolo/i cambiato/i; in questo caso, il/i nuovo/i articolo/i verrà/verranno spedito/i entro 72 ore dal pagamento.

PER EFFETTUARE UN RESO: Puoi cambiare idea! Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto gli articoli restituiti. Ti informeremo anche sullo stato del rimborso.

Se il reso viene approvato, il rimborso verrà elaborato tramite la modalità di pagamento originale entro 7-15 giorni lavorativi.

TERMINI E CONDIZIONI: Se i prodotti non soddisfano le condizioni standard sopra indicate, la merce verrà restituita al mittente, il quale sarà responsabile di tutte le spese di spedizione e gestione.

- Le spese di spedizione e gestione saranno rimborsate in caso di cambi di prodotto regolari (entro i limiti di tempo standard) o in caso di articolo difettoso.

- Nouvelle/Silk95Five si farà carico di tutte le spese di spedizione e gestione per il primo cambio effettuato dal cliente. Per i cambi futuri, le spese saranno a carico del cliente .

NOTE IMPORTANTI:

Le cose possono succedere: se ritieni che ci sia qualcosa che non va nella merce dopo averla indossata, faccelo sapere e valuteremo insieme le opzioni di cambio caso per caso.

Nouvelle/Silk95Five si riserva il diritto di rifiutare un reso o un cambio nel caso in cui un prodotto venga alterato, danneggiato o utilizzato in modo improprio dal cliente.

Tutti gli articoli sono soggetti a disponibilità e non possono essere prenotati.